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    安徽快3基本走势图:轻松几步解决网站局部无法打开的问题

    安徽快三走势图牛 www.0h24h.com         下午接到托管客户电话反映该服务器上的网站无法打开,当时我试了下,在我这边打开是没有问题的,这就奇怪了,我这里能打开的话说明服务器是没有问题的,那问题到底出在哪里呢?据客户反映说前几天也曾遇到过类似的情况,有部分人反映网站无法打开,但是还有很多人打开是正常的。后来重启路由之后问题就解决了,一直没有找到原因,这次又出现了这种情况。

            局部能打开,局部又打不开,这是个棘手的问题,正好客户在线上,我让客户发了个远程协助,只有在出问题的电脑上才能发现问题的所在,根据以往经验初步判断是dns解析问题,因为dns解析有问题的话会造成局部地区无法打开。于是我在客户的电脑上ping网站的域名,结果出人意料,解析是正常的,返回的地址正是服务器的ip。

            ping服务器ip,没有响应,提示超时,看来问题应该是出现客户机器到服务器的链路上面了,在客户机器上打开其他网站的页面也是正常的,找了个同机房的同网段的ip测试了下,其他ip竟然访问正常,只有这台服务器无法正常返回值,真是奇怪了,如果说是机房问题的话,我这边也不能访问啊,可现在的情况是我这边真真是返回正常。服务器和网站都能正常访问??突潜哂Ω檬敲挥邢煊?。

            有问题了就要解决,虽然棘手了点还得继续查找原因,解决问题??突Ф丝赐炅?,向客户要了服务器的权限,准备到服务器上看看有没有异常情况发生,学过网络的人都知道ping是双向的,两边链路正常才会有返回值,客户端不通,我在服务器上ping了下客户的ip地址,竟然是通的,看看问题还真的很严重啊。

            现在来看问题应该就是出在客户端到服务器端的链路问题上了,要想找到问题,还有最后一招,在客户端tracert服务器端ip,跟踪下数据包走过的路线,看看是在哪个节点出了问题,为了找到问题的根本原因我同时跟踪了一个正常的服务器,经过路由跟踪截图分析,终于发现点问题了。

           未命名1.jpg

           从上图可以看出前几个路由节点都是正常的,客户端到正常的那台服务器经过的最后路由节点是218.25.16.186,而客户端到不正常的服务器最后一个节点是218.60.20.110,虽然是同一个网段的服务器,但是经过的节点不同导致一个是正常的,一个是不正常的,经过上图可以判断出问题应该是出现在218.60.20.110这个节点上面。

            我在出问题的服务器上ping了下218.60.20.110这个ip发现没有返回值,到此为止问题的具体原因终于找到了,问题就出现在服务器到218.60.20.110这个链路上面,服务器到这个节点的链路出了问题,导致客户访问网站时经过这个节点路由时没有返回,而其他客户访问的时候没有经过这个节点路由,于是访问正常,找到问题之后解决起来就简单多了,联系下机房的工程师查下路由节点状况,找到不通的原因,过了会机房工程师回复我问题已解决,然后我在服务器端ping218.60.20.110这个节点返回正常,客户端访问也正常了。至此整个问题完美解决。

           在实际的工作中可能会遇到各种各样的问题,但解决的方法无外乎最基本的命令的应用,命令可能谁都知道,但关键是如何去应用,如何从命令结果中获取到有效的信息完全要看经验和感觉了。这就是很多问题无法处理的原因,经验不够,感觉不够敏感,可能就很难发现问题的关键,所以处理此类事情的时候一定要冷静冷静再冷静,给自己足够的时间去思考。这样才能从众多信息中获取的对于解决问题的有效信息,找到问题的原因,解决问题就容易的多了。

     

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